Algemene voorwaarden voor internetverkoop.
Algemene definities:
Verkoop via internet: een door DNT Internetservice georganiseerd systeem voor verkoop op afstand, waarbij tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik gemaakt wordt van één of meer technieken voor communicatie op afstand.
Overeenkomst: elke overeenkomst aangaande verkoop op afstand.
Communicatietechniek op afstand: een middel dat, zonder gelijktijdige persoonlijke aanwezigheid van partijen kan worden gebruikt voor het voor het sluiten van een overeenkomst op afstand.
DNT Internetservice/blacklevel.nl: het bedrijf dat zich bezighoudt met de verkoop op afstand.
Consument: de koper van goederen , zijnde een natuurlijk persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf;
Aanbod: elke aanbieding van goederen en/of diensten, inclusief de daarbij van toepassing zijnde voorwaarden, zoals het bedrijf die in haar catalogus, folders, website of webshop of anderszins aan de consument doet.
Prijs: de prijs van het aangeboden goed of van de aangeboden dienst, zonder de bijkomende kosten, zoals deze apart vermeld en bedongen worden.
Algemene verkoopsvoorwaarden
Behoudens bijzondere schriftelijke overeenkomsten tussen blacklevel en de klant, gelden de onderstaande verkoopsvoorwaarden. Indien één of meerdere punten uit deze voorwaarden niet of voor een gedeelte geldig zijn voor de wet, laat dit de andere punten onaangetast. Elke bestelling betekent aanvaarding van onze voorwaarden door de klant. blacklevel is gerechtigd deze voorwaarden te wijzigen, echter niet voor bestaande bestellingen welke nog niet geleverd werden.
Registratie van persoonlijke gegevens en bescherming van de privacy
Alle persoonlijke gegevens worden uitsluitend voor interne doeleinden (verzending en facturering) geregistreerd en worden op geen enkele wijze ter beschikking gesteld van derden. Het door de klant verschafte e-mailadres zullen wij nooit gebruiken voor reclamedoeleinden, tenzij de klant inschrijft op onze nieuws- en promotiebrief. De klant kan te allen tijde zijn gegevens opvragen, wijzigen (via zijn accountprofiel) en laten verwijderen.
Minimum leeftijd.
Gezien de erotische aard van onze goederen mogen enkel personen vanaf 18 jaar of ouder aankopen doen op de webshop van blacklevel.nl
Bestellen.
Wanneer u een bestelling via de webshop plaatst, wordt deze bestelling per e-mail bevestigd en wordt er een aankoopovereenkomst gesloten tussen blacklevel en de klant.
De klant kan binnen 24 uur na ontvangst van deze bevestiging de bestelling kosteloos annuleren. Na deze periode is de bestelling definitief. blacklevel behoudt het recht om een bestelling te weigeren en dit zonder verantwoording. Dit zal ook aan de klant meegedeeld worden.
Leveringen.
De bestelde goederen worden pas verzonden na volledige betaling. Zie betalingsmogelijkheden.
Alle bestellingen worden met de grootste zorg behandeld door blacklevel. Levering gebeurt per post in een uiterst discrete verpakking. Indien de door de klant bestelde producten op voorraad zijn, worden deze in Nederland binnen 3 werkdagen geleverd en dit nadat het verschuldigde bedrag is voldaan. Indien het artikel niet voorradig is, zal het binnen de 7 a 9 werkdagen verzonden worden.
Verzendkosten.
De verzendkosten zijn vermeld op het bestelformulier alvorens de bestelling definitief is. De verzendkosten bedragen € 6,95 voor levering in Nederland en € 12,95 voor België. Vanaf een bestedingsbedrag van € 75,- zijn de verzendkosten geheel kosteloos.
Betaling.
Bij blacklevel heeft u voor online bestellingen de keuze uit twee verschillende betalingsmogelijkheden:
1. Betaling online (beveiligd) via iDeal/Mollie.
2. Betaling online via Payal
Retourrecht
Als het aangekochte artikel niet naar wens is, kan de klant op basis van het verzakingsrecht het artikel binnen de 14 dagen na levering onder bepaalde voorwaarden terugzenden naar:
DNT Internetservice, Van Miereveltstraat 26, 8021 ER Zwolle.
Voor het retour zenden gelden de volgende voorwaarden
De gesealde plastic verpakking is niet geopend
Het artikel en de verpakking zijn in oorspronkelijke staat
Het artikel en de verpakking dienen onbeschadigd te zijn
Het artikel dient ongebruikt te zijn
Alle sekstoys die wij verzenden zijn voorzien van een gesloten plastic verpakking. Wanneer deze is opengemaakt komt het retourrecht te vervallen.
Voldoet je retourzending vanwege hygiënische redenen niet aan onze retourvoorwaarden, dan zijn wij genoodzaakt het pakketje terug te sturen naar je adres.
De kosten 6,95 voor deze retourzending zijn te allen tijde voor rekening van de klant.
Kleding, lingerieartikelen, seksspeeltjes en rubber kledij kunnen op grond van het verzakingsrecht geretourneerd worden, mits niet gedragen (om begrijpelijke redenen van hygiënische aard) en in ongeschonden staat en ongeopende verpakking.
Dvd’s en vibrators kunnen niet geretourneerd worden. Uitzondering hierop is als deze voorzien zijn van een veiligheidsverpakking of zegel en mits deze ongeschonden is. Na het openen of wijzigen van de veiligheidsverpakking of zegel die het artikel geheel of gedeeltelijk bedekt, kan de klant niet meer verzaken aan de aankoop.
Retouren worden alleen geaccepteerd indien de verpakking nog in onbeschadigde staat is.
Blacklevel.nl betaalt het volledige bedrag (exclusief verzendkosten) aan u terug onder de vorm van een waardecheque of contant. Indien de klant de artikelen die hij ontving langer dan 14 dagen behoudt, wordt hij geacht de betreffende artikelen definitief te hebben gekocht.
Klachten
Indien de klant klachten of vragen heeft omtrent door blacklevel geleverde goederen of over de bestelprocedure, dan kan de klant een e-mail sturen naar
Als het voorstel ter afhandeling van de klacht niet naar wens is, zal blacklevel instemmen met bemiddeling door een door de klant aan te wijzen externe geschillencommissie of ombudsman. blacklevel is niet aangesloten bij een externe geschillencommissie of – organisatie ter afhandeling van klachten.
DNT - Internetservice
Van Miereveltstraat 26
8021 ER Zwolle
E-mail:
KVKnummer: 08122187